Délai de Retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.

Conditions de Retour

• ✓ L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine
• ✓ Les étiquettes doivent être intactes et attachées
• ✓ L'article doit être accompagné de la facture ou du bon de livraison
• ✓ La demande de retour doit être faite dans le délai de 14 jours

Articles Non Échangeables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène :

• • Culottes, strings et sous-vêtements de lingerie
• • Maillots de bain
• • Body et combinaisons

Procédure de Retour

1. Contactez notre service client par WhatsApp ou email
2. Indiquez votre numéro de commande et le(s) article(s) à retourner
3. Notre service client vous confirmera la demande
4. Préparez le colis et rendez-le disponible pour l'enlèvement
5. Le remboursement sera effectué sous 48h après réception du colis

Modes de Remboursement

Le remboursement se fait selon le mode de paiement initial :

• • Wave/Flooz : Remboursement immédiat sur le compte
• • Espèces : Remboursement en espèces ou avoir boutique
• • Avoir boutique : Bon d'achat valable 3 mois

Frais de Port

Les frais de retour de colis sont à la charge du client, sauf en cas de :

• • Erreur de préparation de notre part
• • Article défectueux ou abîmé
• • Article non conforme à la commande