Conditions Générales d'Utilisation

Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site web neuillyboutik.com, mis à disposition par la société Neuilly Boutik.

Toute connexion ou utilisation du site par l'utilisateur implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Article 1 - Définitions

• Site : L'ensemble des services et contenus proposés par Neuilly Boutik via le site neuillyboutik.com
• Utilisateur : Toute personne qui accède au site et/ou utilise ses services
• Client : Utilisateur ayant créé un compte et effectuant des achats sur le site
• Compte : Espace personnel du client lui permettant d'accéder à ses informations et effectuer des commandes
• Produits : Articles de lingerie féminine et accessoires proposés à la vente sur le site
• Contenu : L'ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, etc.)

Article 2 - Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Neuilly Boutik met à disposition des utilisateurs son site web et les services associés, ainsi que les règles d'utilisation par l'utilisateur.

Article 3 - Accès au site

L'accès au site est gratuit et ne nécessite aucune préinscription hormis pour la création d'un compte client.

3.1 Disponibilité du service

Neuilly Boutik s'efforce d'assurer la disponibilité du site 24h/24 et 7j/7, mais ne peut être tenue pour responsable en cas d'indisponibilité temporaire due à :

• Opérations de maintenance
• Pannes techniques ou réseau
• Force majeure
• Interventions de tiers

3.2 Compatibilité technique

L'utilisateur s'engage à disposer d'un matériel et d'une connexion internet compatibles avec les exigences techniques du site. Neuilly Boutik ne garantit pas la compatibilité avec tous les navigateurs et systèmes d'exploitation.

Article 4 - Création du compte client

4.1 Création du compte

Pour passer commande, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant :

• Des informations exactes, complètes et à jour
• Une adresse email valide
• Un mot de passe sécurisé
• Les informations de livraison nécessaires

4.2 Responsabilités du client

Le client est responsable de :

• La confidentialité de ses identifiants de connexion
• L'utilisation de son compte par des tiers
• La mise à jour de ses informations personnelles
• La légalité des informations fournies

4.3 Suspension du compte

Neuilly Boutik se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de :

• Fourniture de fausses informations
• Utilisation frauduleuse du site
• Non-respect des présentes CGU
• Inactivité prolongée du compte (plus de 2 ans)

Article 5 - Propriété intellectuelle

5.1 Contenu du site

L'ensemble des éléments du site (marques, logos, textes, images, vidéos, structure graphique, etc.) est la propriété exclusive de Neuilly Boutik et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

5.2 Interdictions

Il est interdit à l'utilisateur de :

• Reproduire, distribuer ou modifier le contenu du site
• Extraire et réutiliser les données du site sans autorisation
• Utiliser les marques et logos de Neuilly Boutik
• Créer des liens hypertextes profonds

Article 6 - Utilisation du site

6.1 Utilisation autorisée

L'utilisateur s'engage à utiliser le site à des fins personnelles et non commerciales, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

6.2 Utilisations interdites

Il est interdit de :

• Perturber le fonctionnement du site
• Introduire des virus ou codes malveillants
• Tenter d'accéder à des zones non autorisées
• Utiliser le site à des fins frauduleuses
• Publier du contenu illégal ou diffamatoire
• Contacter d'autres utilisateurs à des fins commerciales

Article 7 - Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité.

En créant un compte, l'utilisateur consent à la collecte et au traitement de ses données personnelles dans les conditions décrites dans cette politique.

Article 8 - Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et à des fins statistiques. L'utilisateur peut gérer ses préférences de cookies via son navigateur.

Article 9 - Contenu généré par l'utilisateur

9.1 Responsabilité du contenu

L'utilisateur reste seul responsable du contenu qu'il publie (avis, commentaires, photos produits, etc.).

9.2 Droits sur le contenu

En publiant du contenu, l'utilisateur accorde à Neuilly Boutik une licence d'utilisation, de reproduction et de distribution de ce contenu dans le cadre du site.

9.3 Modération

Neuilly Boutik se réserve le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié, illégal ou contraire aux bonnes mœurs, sans préavis et sans obligation de justification.

Article 10 - Liens hypertextes

10.1 Liens vers d'autres sites

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Neuilly Boutik n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu.

10.2 Liens vers le site

Tout lien hypertexte vers le site doit faire l'objet d'une autorisation préalable de Neuilly Boutik.

Article 11 - Garantie et responsabilité

11.1 Qualité du service

Neuilly Boutik s'efforce de fournir un service de qualité mais ne garantit pas l'absence d'erreurs ou d'interruptions.

11.2 Limitation de responsabilité

La responsabilité de Neuilly Boutik est limitée aux dommages directs résultant d'une faute prouvée de sa part. Sont exclus de cette responsabilité :

• Les dommages indirects ou imprévisibles
• Les pertes de profits ou de données
• Les dommages résultant de l'utilisation du site par l'utilisateur
• Les dommages liés à des événements de force majeure

Article 12 - Force majeure

Neuilly Boutik ne pourra être tenue pour responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment :

• Grèves, guerres, émeutes
• Pandémies, catastrophes naturelles
• Pannes de réseaux ou fournisseurs
• Actes de terrorisme ou cyberattaques

Article 13 - Durée et résiliation

13.1 Durée

Les présentes CGU s'appliquent dès l'utilisation du site et pour toute la durée d'utilisation par l'utilisateur.

13.2 Résiliation

Neuilly Boutik peut résilier l'accès au site pour tout motif légitime, notamment en cas de non-respect des CGU.

Article 14 - Modifications des CGU

Neuilly Boutik se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur publication.

L'utilisateur est invité à consulter régulièrement la dernière version des CGU.

Article 15 - Litiges

15.1 Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit ivoirien.

15.2 Compétence judiciaire

En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents d'Abidjan seront seuls compétents.

15.3 Médiation

Avant toute action judiciaire, les parties s'engagent à tenter de résoudre le litige à l'amiable par médiation.

Article 16 - Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, contactez-nous :